Binnenkomende vragen en incidenten zijn enorm divers en het is dan ook een uitdaging om deze zo goed mogelijk op te lossen. Wij bieden jou natuurlijk een uitgebreid inwerktraject zodat je alle productkennis en handvatten hebt om bijna alle klanten écht blij te kunnen maken. Om daarvoor net dat extra stapje te zetten, is kenmerkend voor jou.

Je geeft advies, beantwoordt vragen en verleent service via telefoon en e-mail aan onze klanten binnen het onderwijs. Je helpt bijvoorbeeld directeuren, leerkrachten en ict’ers verder op weg met onze oplossingen. Je documenteert de gemaakte afspraken en blijft op de hoogte van onze producten. Je bent daarnaast creatief en denkt graag mee over verbeteringen aan ons platform. Je legt de lat voor jezelf en het bedrijf steeds een beetje hoger. Ook de klantenbeoordelingen op het internet beantwoord je zodat escalaties tijdig gesignaleerd worden.